POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Charakter oferowanych produktów

Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe w formacie elektronicznym (PDF), które mają charakter personalizowany i są tworzone indywidualnie na podstawie danych podanych przez Klienta.

Produkty nie są dostarczane na nośniku materialnym.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Ponieważ produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy i personalizowany, prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

3. Zgoda na utratę prawa odstąpienia

Przed dokonaniem zakupu Klient wyraża zgodę na:

rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14 dni,
utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji.

Brak wyrażenia tej zgody uniemożliwia złożenie zamówienia.

4. Anulowanie zamówienia (4 godziny)

Klient ma prawo anulować zamówienie w terminie do 4 godzin od momentu dokonania płatności, pod warunkiem że realizacja produktu nie została jeszcze rozpoczęta.

W celu anulowania należy niezwłocznie skontaktować się mailowo pod adresem:
[WPISZ EMAIL]

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia anulowanie i zwrot środków nie są możliwe.

5. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

błędów technicznych w dostarczonym pliku,
braku zgodności produktu z opisem.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni.

6. Brak zwrotów z powodu subiektywnej oceny

Zwrot środków nie przysługuje w przypadku niezadowolenia wynikającego z subiektywnej oceny treści produktu, ponieważ produkt ma charakter informacyjny i rozwojowy.